Алё, прачечная?

---

Ещё когда работа была связана с интенсивной коммуникацией, удивлялся насколько тупых тёлок сажают на телефоны. Тотально, куда ни позвони, поднимает трубку какая-то курица, любой вопрос ставит её в тупик и она зовёт кого-то там, кто в курсе дела.
И это не тот случай, когда хорошая секретарша споро переадресовывает звонящего нужному человеку. Лажа в том, что чаще всего звонишь туда, где поднявший трубку просто обязан знать ответ на вопрос.
Владельцы бизнеса, которые позволяют себе держать бестолковых сотрудников на таких важных местах, должно быть не понимают масштабы вреда, приносимого такими кадрами.

А ещё эти мёртвые сайты, которые сделаны только чтобы было «как у всех», с мёртвыми е-мэйлами, аськами-скайпами в глухом офлайне, со справочными-автоответчиками, которые рекомендуют позвонить в рабочее время, когда я и так звоню в середине дня?

Ищу чистящие таблетки для контактных линз, пишу на мыло в одну сеть аптек, тут же — "Mail delivery failed", несуществующий почтовый ящик.
Пишу в «горячую линию» — аську и скайп другой сети — мёртво. Звоню в справочную сети (!) — «А шо это такое?» — отвечает вопросом на вопрос какая-то овца. Объясняю. «Не, у нас такого нет» — и молчит. Подождите, говорю, так вы линзы продаёте? Продаём, только это другое направление. И опять молчит. Так может номер телефона дадите? Диктует. Ну не йоптваю?
Две фирмы из трёх — самые крупные аптечные сети Молдавии.

И вроде бы частный бизнес, если себе не враг, не может такого допускать. И между собой и клиентом держать дурака — себе дороже. Но позволяют и держат.
Чудны твои дела, господи.